Lorsqu’un collaborateur est invité sur Leeto, il doit recevoir un email lui permettant d’activer son compte. Si l’invitation ne lui parvient pas, plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Voici les étapes à suivre pour identifier et résoudre la situation :
🔷 Consulter les spams et courriers indésirables : L’email d’invitation peut parfois être filtré par la messagerie et atterrir dans les spams.
🔷 S'assurer de l’adresse email utilisée : Vérifiez que l’adresse renseignée sur Leeto est bien correcte et ne contient pas d’erreur de frappe.
🔷 Demander un nouvel envoi de l’invitation : L’administrateur du compte peut renvoyer l’invitation directement depuis l’interface Leeto, dans la gestion des utilisateurs. Consultez la FAQ : Comment renvoyer une nouvelle invitation ?
🔷 Vérifier les paramètres de la messagerie : Certaines entreprises appliquent des restrictions sur les emails entrants. Il peut être utile de contacter l’équipe IT pour s’assurer que les emails provenant de Leeto ne sont pas bloqués.
🔷 Contacter le support Leeto : Si le problème persiste, le salarié peut contacter le service salarié à l’adresse hello.salarie@leeto.co pour obtenir de l’aide.
📩 Besoin d’aide ?
Votre chargé(e) de compte est disponible directement par mail pour répondre à toutes vos questions 🤩
Commentaires
0Â commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.